Questions fréquemment posées (FAQ)

Compte et inscription

Comment créer un compte ?

Étapes détaillées de la création de compte, y compris la procédure d'acceptation des CGU.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Lien vers la procédure de réinitialisation du mot de passe.

Comment publier un message ou un témoignage ?

Instructions simples sur la publication de contenu (texte, photos, vidéos, etc.).

Puis-je partager des informations médicales ?

Préciser que l’automédication n’est pas autorisée et que le partage de conseils médicaux non validés est interdit.

Comment signaler un contenu offensant ou discriminant ?

Instructions pour signaler un contenu, types de signalement acceptés.

Que se passe-t-il après avoir signalé un contenu ?

Préciser que la modération est effectuée par une équipe, les actions possibles (suppression, bannissement).

Que faire si l’application ne fonctionne pas correctement ?

Décrire les étapes pour résoudre les problèmes courants (mise à jour, réinstallation, contacter le support technique).

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Informations sur la protection des données personnelles et la conformité au RGPD.

Puis-je supprimer mon compte à tout moment ?

Décrire la procédure pour supprimer définitivement un compte utilisateur.

Puis-je parler de mes traitements médicaux ?

Clarification que seuls les témoignages personnels sont autorisés et que les conseils médicaux doivent provenir de professionnels de santé.

Quels comportements sont interdits ?

Liste des comportements inappropriés (harcèlement, discrimination, désinformation, etc.).